AGENDA ORIENTAL, SANTO DOMINGO
Por: Julio César García Mazara, MA
La figura del Ing. Rafael Santos Pérez, actual director ejecutivo de la Oficina para el Reordenamiento del Transporte (OPRET), se ha erguido como un baluarte en la transformación del sistema de transporte público en la República Dominicana. Desde su gestión, que se enmarca entre 2020 y 2024, se han podido observar avances en la infraestructura y el servicio ofrecido a los usuarios del Metro de Santo Domingo y el Teleférico, reflejando un compromiso con los intereses de la población y el desarrollo sostenible del país. Gracias a la visión y liderazgo del presidente Luis Abinader, se ha logrado un cambio sustancial en la movilidad y calidad de vida de miles de dominicanos.
Uno de los logros más significativos ha sido la ampliación de la capacidad de la Línea 1 del Metro. Con una inversión de más de RD$532.378.140 millones, este proyecto ha beneficiado a casi 500,000 residentes de Santo Domingo Norte, demostrando la eficacia de una gestión que prioriza la atención a necesidades urgentes de la ciudadanía. La satisfacción resultante es un claro indicador de la dirección que ha tomado OPRET bajo el liderazgo del Ing. Santos.
La extensión de la Línea 2C hacia Los Alcarrizos, que ya cuenta con un avance del 68%, representa otro hito importante. Con RD$22,123,000,000 millones destinados a esta obra, se espera que más de 732,594 habitantes se vean favorecidos, convirtiendo el sueño de una movilidad eficiente en una realidad palpable.
Sin embargo, más allá de las cifras, es crucial reconocer el valor humano detrás de estos proyectos. La inauguración de un dispensario médico y la creación de una sala de lactancia para las colaboradoras son ejemplos tangibles de cómo la administración del Ing. Santos no solo se enfoca en la infraestructura, sino también en el bienestar integral de su equipo. Estos esfuerzos han resultado en un impacto directo sobre la salud y la calidad de vida de quienes componen la OPRET y sus familias.
También logró alcanzar un peaje de usuarios acumulado de 296,935,846 en el Metro de Santo Domingo y Teleférico desde agosto de 2020 a diciembre 2023. Recaudó por concepto de ventas de tarjetas y pasajes un total de RD$2,666,264,301.00, en la Línea I; RD$2,820,196,712.00, en la Línea II; y RD$278,629,212.00, en el Teleférico; para un total general de RD$5,765,090,225.00 mil millones en ingresos durante su gestión. Esta tendencia positiva indica que los esfuerzos no solo han sido eficaces en términos de infraestructura, sino también en la promoción del uso del transporte público.
El fortalecimiento de los canales de comunicación, como el uso de redes sociales y la atención a través de plataformas digitales, demuestra un entendimiento profundo de la necesidad de mantener a los usuarios informados y satisfechos.
No obstante, todo avance conlleva retos. Las quejas y sugerencias, aunque en un nivel de respuesta del 90%, revelan la importancia de seguir escuchando y atendiendo las necesidades de la población. La implementación de nuevas tecnologías para mejorar la experiencia del usuario es un paso en la dirección correcta.
El Ing. Rafael Santos Pérez se establece no sólo como un ingeniero competente, sino como un líder que ha sabido articular la visión del Presidente Luis Abinader en favor de un transporte más accesible y de calidad para todos los dominicanos. La gestión eficiente, la atención al usuario y el compromiso con el desarrollo humano son pilares que marcan su legado en esta vital institución.
